Vídeo em preparação
O passo a passo completo está logo abaixo. O vídeo será publicado com narração e legendas.
Também funcionará sem áudioVocê pode baixar seus registros em planilha e, se quiser, excluir a conta. A exclusão não pode ser desfeita, então exporte antes o que quiser guardar.
Exportar listas em CSV
Na web, estas telas têm o botão Exportar CSV: Vendas, Materiais, Fornecedores, Produção e Finanças. Em Relatórios, cada relatório também tem a opção de exportar. O arquivo abre no Excel ou no Google Planilhas.
Em Vendas, Materiais e Fornecedores, o arquivo segue a busca ou o filtro aplicado na tela. Para baixar tudo, limpe a busca antes de exportar.
No aplicativo, Exportar meus dados, em Mais › Privacidade e Segurança, salva um resumo financeiro em CSV. Para as listas completas, use a web.
Antes de excluir a conta
Se você assina o Vellon Pro, cancele a assinatura no lugar onde ela foi feita: App Store, Google Play ou site do Vellon. Excluir a conta não cancela essa cobrança. O guia sobre período de teste e assinatura mostra onde cancelar.
Excluir a conta
No aplicativo:
- Abra Mais e toque em Privacidade e Segurança.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o aviso e confirme em Excluir conta.
Na web:
- Abra Ajustes e entre em Privacidade e segurança.
- Digite o e-mail da sua conta no campo de confirmação.
- Toque em Excluir minha conta.
Resultado esperado
Seus dados pessoais e os dados dos seus contatos são anonimizados no servidor, e o acesso à conta é removido. Alguns registros operacionais podem continuar, apenas sem identificar você. As conversas com o suporte também deixam de identificar você. Depois disso, não é possível entrar de novo nessa conta.
Se não funcionar
Na web, digite o e-mail exatamente como ele aparece na conta. Se aparecer Não foi possível excluir a conta agora, tente de novo mais tarde ou fale com a equipe pelo suporte.