1. Sobre o Vellon
O Vellon é uma plataforma de gestão para ateliês, com recursos de cadastro, produção, estoque, vendas, finanças, relatórios e vitrine pública. Alguns recursos dependem do plano contratado e da plataforma utilizada.
2. Conta e acesso
- Você deve fornecer informações corretas e manter suas credenciais protegidas.
- Cada conta deve ser usada apenas por pessoas autorizadas pelo responsável do ateliê.
- Atividades realizadas com uma sessão autenticada podem ser atribuídas à conta correspondente.
3. Conteúdo e dados do ateliê
Você continua responsável pelos dados cadastrados, incluindo clientes, receitas, ingredientes, preços, imagens e informações publicadas na vitrine. Só envie conteúdo que possa usar e divulgar legalmente.
4. Vitrine e pedidos
A vitrine permite apresentar produtos e receber solicitações. O Vellon não substitui a confirmação comercial entre ateliê e cliente: disponibilidade, prazo, personalização, pagamento, entrega, tributos e atendimento continuam sob responsabilidade do ateliê.
5. Planos e cobrança
Assinaturas feitas pelo aplicativo são processadas pela Apple App Store ou Google Play e seguem também as regras da respectiva loja. Preços, período, renovação e condições aplicáveis são exibidos antes da confirmação. O cancelamento deve ser feito pela mesma conta da loja usada na compra.
6. Uso aceitável
Não é permitido usar o Vellon para:
- violar direitos, leis ou obrigações aplicáveis;
- tentar acessar contas, dados ou infraestrutura sem autorização;
- distribuir código malicioso, automatizar abuso ou prejudicar a disponibilidade do serviço;
- publicar conteúdo fraudulento, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
7. Disponibilidade e alterações
Podemos corrigir, atualizar, substituir ou descontinuar recursos para manter segurança, desempenho e evolução do produto. Buscamos preservar os dados e avisar sobre mudanças relevantes, mas interrupções temporárias podem ocorrer.
8. Encerramento
Você pode solicitar a exclusão da conta nas configurações. Dados pessoais são anonimizados e o acesso é removido; alguns registros operacionais podem permanecer sem identificação para integridade, prevenção de fraude ou estatísticas. O acesso também pode ser suspenso em caso de abuso ou violação destes termos.
9. Privacidade e contato
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Para dúvidas, fale com oi@vellon.app.